云南旅游集团地接社(云南旅游地接旅行社)

昆明哪个旅行社最好?可以具体说说么?

云南旅游集团地接社(云南旅游地接旅行社)
       云南国旅、康辉、中青旅都是昆明比较好的旅行社。

       云南国际旅行社(以下简称云南国旅)是云南省唯一的国有旅游企业,总部设在云南省昆明市。拥有投资控股的旅行社分公司(大理国际旅行社、丽江国际旅行社、西双版纳国际旅行社);在泰国拥有股份的云台(泰国)旅游有限公司;以及自己投资的旅游友汽车公司(云南国旅汽车公司)。

       云南国旅始终坚持“诚信服务”的经营理念,把“4P旅游新理念”作为企业发展的行为准则。云南国旅以深厚的优质服务意识给游客带来舒适;以真诚的线路设计满足每个旅游团队的个性化需求;我们的奉献让您体会到,云南国旅的名牌品质在彩云旅游和世界美景中与众不同。

       云南国际旅行社有限公司下设环球旅行社、春秋旅行社、综合经营公司等12个营业部和3个分公司。它还出租和经营两星级东黄酒店。经营范围包括外国人、华侨、香港同胞、澳门同胞、台湾同胞赴中国旅游,为散客提供特殊的旅游服务,如委托代理、国际国内机票预订、客房预订等。

       同时,负责组织安排中国公民的国内外旅游。云南国际服装有限责任公司拥有一批注重信誉和效率的经验丰富的管理人员和一支训练有素的翻译导游队伍,语言齐全,包括英文、法文、德文、日文、越南、缅甸、泰国、韩国等多种语言,优秀的闽南语和粤语导游。有260多名员工。

什么是地接社,什么是组团社

       先复习一下前篇的内容,一般情况下试用期的三个关键时间点:第一周、第一个月、第三个月。

        第一周:通常会给你先确定一个师傅带你,总部也会统一安排一些关于企业情况的培训,也会让你了解一些线路;

        第一个月:师傅会增大知识量,看你的接收程度,同时也会判断你是否适合这个岗位;

        第二、三个月:作为师傅的小助理,能否接受绝大多数工作,是否胜任,作为长期培养的对象,就足够下定论了。

        通用知识已经讲过,如何在地接计调岗位过这三关?仔细听好,干货来了。

        地接计调是地接社的核心操作人员,根据地接社的接待规模,地接计调根据岗位职能又细分为:大计调、操作、助理、房调、车调、导游经理等。作为一个刚毕业的“小白”,可以到一家有规模的地接社实习,个人认为这是一个非常好的长知识的机会。

        大计调 ,是社里的“大拿”,负责对接组团大客户、 旅游 产品设计、研发等工作,相当于一个工作小组的主管,协助经理或老板管理一类业务。

        操作 ,一般是指大计调的副手,负责对接一般组团客户、散拼团人数统计、向导游派出团队计划等,协助大计调处理好该工作小组的业务。

        助理 ,以上两位的助理,处理好该工作小组琐碎的工作,例如各类单据的整理、给各 旅游 资源的信息核对、询问等,偶尔也会处理一些相对简单的业务。

        房调 ,也称房控,前面的文章说过,地接社为了获得更好的 旅游 资源以及更优惠的价格,会进行切位,如提前一定时间向某酒店预先购买一部分房间,这样就需要一个岗位对这些房间资源进行管理,以便合理调度房源并减少不必要的损失,这个岗位就是房调。

        车调 ,一部分和房调职能相类似,为团队匹配合理的 旅游 车辆,另外有些地区为了节约车辆成本,并提高车辆周转率,会出现套团的现象,这就体现了车调的重要性。

        现在是不是你已经可以猜到,助理是最有可能给你分配的岗位?

        第一步,了解客源地

        一般情况下,一个地接社都有至少一个客源市场,也是该公司的主要业务经营方向。以山西为例,主要客源地就是广东、福建、北京、上海、浙江等地,那么需要了解客源地的什么呢?举个例子:广东人和山西人的饮食习惯差别非常大,山西是面食之都,而且饭菜口味相对较重,作为山西地接社,他们“细心”地给广东客人每餐都安排山西特色面食,花样之多,莫不让人赞叹,尴尬的是广东客人在如此款待下顿顿“吃不饱”。说到这里,你是否就理解了了解客源地的重要性了?

        第二步,了解公司产品

        上学的时候,老师会教我们如何设计产品,很多学生在上岗之初,“迫不及待”地准备“露一手”,结果你发现,市场上现成的产品已经数不胜数,你的技能几无用武之地,从哪开始学习这些产品呢?每个地区都有自己的传统主线,这是十几年来根据当地交通、景点知名度、 旅游 者的喜好等形成的,例如北京为广场、天颐、长城;山西为五大、平乔、壶;云南为昆、大、丽、版、香等(你知道这些什么意思吗?评论区告诉我吧)。先从主线学起,再学习其他支线,逐步丰富产品知识。

        第三步,学会做竞品分析

        光了解自己公司的产品是不够的,在市场竞争日益激烈的情况下,多了解一些竞争对手的产品,避免做“井底之蛙”,了解这些产品之间的区别,取长补短;浏览网上的差评,避免自己“踩坑”。作为新人,如果你有一些基础知识,掌握这些是没问题的,而且通常情况下公司是不会做这些培训,快人一步利用业余时间学习吧。

        第四步,了解 旅游 资源

        如果公司有“踩线”学习的机会是最好不过的,“要想知道梨子的味道就得亲口尝一尝”,即使没有踩线机会,也要争取一些跟团的机会,哪怕是义务的,甚至是要出一些成本的,这是积累学习经验最好的方法;利用业余时间在所在城市酒店、餐厅多看看,这个几乎没有成本,反而会给自己的工作带来益处。

        第五步,了解政府奖励政策

        做地接的都知道,当地文旅部门会对组织接待省外过境团队的旅行社一些奖励,当然这些政策BOSS是了解的,可是申报材料一般都会由你来准备,提前了解清楚需要哪些文件,在工作的时候有意保留档案并做好分类,这样在整理申报材料的时候就会增大准确率,避免缺漏,有些东西有可能是没有备份的。

        第六步,了解导游知识

        虽然你不是导游,但不代表你就不会去带团,有时间去考一个导游证吧;旺季缺导游是一件非常正常的事情,加上两年的疫情,大量一线导游转行,缺导游是行业里的常事。“雪中送炭”要比“锦上添花”更重要,在国家倡导“1+X”的背景下,多学一些专业技能总是没有坏处的。

        今日, 旅游 市场上平庸的产品随处可见。绝大部分旅行社把目光放在争夺低价 旅游 资源上,而没有考虑如何让我们的服务产生价值。文旅融合、 旅游 IP、大数据与智能应用、研学、主题游等新生态逐渐衍生发展,创新与变革迫在眉睫。

        但是,“矛盾”的是不了解“传统 旅游 ”,又如何谈“转型发展”?如何才能做到不“空谈”?

       星说 旅游 ,一个“披挂上阵”的“ 旅游 人”。

        新冠疫情集中暴发,对 旅游 的冲击前所未有,与 旅游 业直接相关的从业人员大量流失,一批人走了,一批人还坚持着,对于干 旅游 的人来说,旅行社更像是人生中一个服役的战场!对工作,我一直不曾放弃,写点什么,也许只是证明我还在!

        内容仅为个人见解,存在许多不足之处,期待各位读者和专家批评指正。

       本文禁止转载或摘编

为什么云南旅行社这么多??

       组织游客出行(始发地)的旅行社称为组团社;在游览地负责接待的旅行社称为地接社。组团社会派导游对整个行程进行陪同,这叫全陪,全陪的主要工作是监督各地行程的落实,往返机车船的落实,联系各地接社的导游,以及协调游客与地接社/地接导游之间的关系。地接社的导游叫地陪,主要工作是对游览地(接待当地)的食住行游购娱进行具体的落实。国内的夏季云南,长白山,广西桂林北海,贵州,四川都是比较旺的。海南春节期间最旺,因为那个时候国内其他省份都比较冷了,只有海南是热的。

       1、以成本价吸引消费者,地接社在接受组团社的有可是只收成本价,甚至愿意倒贴钱给组团社,吸引对价格敏感的顾客。

       2、组团时选择游客,低价团为了把风险降到最低,会考虑职业、性别、年龄、地域等因素组团,导游会利用不同的地域游客潜在的攀比心理,刺激消费。

       3、虚假承诺不消费,低价团会在招募游客是声称不会有购物项目,但是这些承诺多半只是口头,并不会写入合同里,事后一旦出现纠纷游客很难维权。

       4、预留款,低价旅游团会以各种理由让游客先押上一部分钱,承诺回程后再予以返还,如果游客在购买环节中花钱不够一定的费用,这笔钱就会被扣留。

       5、降低出行成本,导游通过最大程度降低餐饮、住宿、交通标准来省钱。

       6、安排购买环节吃回扣,地接社一般会和购物点合作,无论是否购物,商场都会付给旅行社固定人头费。购物店给旅行社和导游回扣为旅行社零负团费提供盈利空间。

       7、诱导游客消费,为了购物,导游会使出十八般武艺,利用游客对导游的信任感,等到了购物店诱导消费便水到渠成。

       8、强迫游客消费,如果诱导消费不顺,有人不愿意或明确拒绝购物,导游一般会诉苦与威胁并用,甚是侮辱打骂。

       9、增加收费项目,有些低价团会在行程中增加项目,并收取费用,甚至利用游客不了解行情,去免费景点但收取门票费。

       10、隐形消费,旅游景点以求神拜佛、募捐善款等名义让游客掏钱,还有一些名宿疯抢浓厚的景点,临时主治的焰火晚会或泼水节,大部分都有问题。

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