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旅游地接是干什么的,旅游地接社是什么意思?
1.地接,有时也称“地陪”,指旅游目的地的旅行社利用本地人优势,为外地旅行社组织的旅行团提供接待服务的一种工作形式。
2.字面意思就是“当地接待”的意思,亦指当地接待人员。
3. 地接,作为旅游行业的特定术语,是相对于“组团”而言。
4.地接,是承接组团社的团队,地接离不开组团;而组团社需要委托地接社从事旅游目的地的接待,组团同样离不开地接。
5.双方是合作关系的统一体。
6.这就好比比赛场上“双打选手”,双方各有分工,但又各自发挥自身的优势和特长,互补互助。
7.只有这样,才能在旅游这个比赛场上获得双方的共同胜利。
8. 无论组团或是地接,都是按“区域”的概念来区分。
9.“组团”意指游客出发地;“地接”意指旅游的目的地。
10.对于客源市场,组团社拥有着对市场的最新信息以及游客的兴趣趋向及时了解和把握的优势;而对于旅游目的地市场,地接社拥有着对当地的旅游资源状况以及资源的合理最优组合的优势。
11.因而,组团社需要地接社不断的提供更新、更合理的资源组合产品,来迎合更多游客的需求。
12.没有地接社的支持和协作,组团社也就难以获得更大的市场客源。
13.同样,失去了组团社的市场占有份额,地接社也随之失去了业绩上的进一步扩大和再提高。
14.所以说,组团和地接,就如同身体的左手和右臂,不分主次,相辅相成。
云南破涉旅游大案背后的黑幕是什么?
地接导游接团前的必备:
服务准备1.熟悉接待计划接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团(者)活动的契约性安排,是导游人员了解旅游团(者)基本情况和安排活动日程的主要依据。
地陪要从接待计划中了解、掌握旅游团(者)的以下情况:(1)旅游团(者)的基本情况a.计划签发单位(即组团社)、联络人姓名、电话;团的种类(如全包价、半包价等),费用的结算方法;团队等级(如豪华等、标准等、经济等)。b.旅游团(者)的团名、代号、电脑序号、人数、住房、用车、餐饮标准等。(2)旅游团成员的基本情况如客源国(地)、领队姓名、旅游者概况、民族宗教信仰等。
地接社是离资源和目的地更近的一方,更了解当地的实际情况和资源特点,尤其在境外,地接社还能解决因为时差、货币、语言导致的沟通、交易障碍,包括境外突发问题的高效处理,可以极大地解决组团社的后顾之忧。
我国旅游法第三十五条规定:旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。而事实上,低价团陷阱并不少见。
前不久,云南昆明警方公安就破获了一个涉及“低价团”旅游“黑色利益链”关键环节的特大案件。接下来就通过这起案件,揭开低价团里的秘密。
今年5月底,昆明警方获得线索,有一家旅行社因经营不合理低价团,涉嫌违法犯罪行为。经过前期侦查与分析,6月8日,公安部门统一行动,对昆明、大理、西双版纳等多地的旅行社和购物店的相关人员进行抓捕。
警察:不要动,警察,手机放在桌子上,不要动。根据相关法律规定,我们将依法对公司进行搜查,请你和其他人员配合,这是我们的搜查证,听清楚了吗。
目前此案已经有31人落网,其中有6名是涉案金额较大的导游。记者采访到了两名涉案导游,他们向记者详细介绍了目前旅行社与导游在带团过程中发生的财务往来。据了解,在日常带团过程中,旅行社往往需要导游先垫付团款,这部分垫款一般在带团结束后的15至20天内,由旅行社来报销。而旅行社并不会给导游支付固定的薪酬以及购买必要的社保,真正属于导游个人的收入与游客的购物情况息息相关。
涉案导游王某:我们行业默认的规则是导游的收入是整个团队购物金额的10%,就是我们叫的10个点。
记者从此次被调查的昆明仟悦旅行社的账目中,获得了一名该旅行社导游的收入明细。这张明细表显示,这名导游一年带了49个团,收入高达60余万元。
记者:有的团带一个就能有两万多的收入,我看这还有负的,负的是什么意思?
昆明仟悦旅行社工作人员 刘某:负数的是有退货,等于是他带的团有退货,客人退回来,我们要把这个钱退回给购物店,所以他的提成也要扣回。但是大部分还是挣钱的,有一万多的,少的挣几百块的也有,所以他们的收入也不稳定。但是看下来这一年总的收入有60万左右。
记者:这个算能力比较强挣得多的,还是比较普通的?
昆明仟悦旅行社工作人员 刘某:这个算挣得比较多的了。
一名导游,一年通过游客购物就能收入60多万,而这仅仅只是游客购物额的十分之一。那么,安排导游带团的旅行社,又能从游客购物中获得多少收入呢?游客在旅游购物店里购买的商品,真实的价值又如何呢?
在低价团的运营模式中,最关键的有四个环节,最上层被称为组团旅行社,负责在游客居住地推广旅游产品,以明显低于市场价格的产品来吸引游客报团。之后,组团旅行社会将这些游客交给旅游目的地的地接旅行社来负责具体的行程。而地接旅行社需要承担游客出行的大部分成本,并在设计游客行程时,安排多个旅游商品购物店,通过导游引导游客进店消费,再从购物店收取回扣,来弥补游客的出行成本,并获得自己的利润。此次涉案的昆明仟悦旅行社正是通过这样的模式来获得自己的主要收入。
昆明仟悦旅行社工作人员张某:主要收入70%左右的收入是靠进购物店的返款收入,然后有一部分是正常的团款收入,有一部分是游客的自费项目及其他收入。
在一张昆明仟悦旅行社某旅行团的单团核算单上记者看到,一个没有支付一分钱团款的零元团,最后竟然为旅行社带来了36万余元的利润。
记者:团款这儿是没有,这是什么意思呢?
昆明仟悦旅行社工作人员刘某:单价是零,等于这个团是零接的。
记者:再往下看,这有一个购物返款是什么意思?
昆明仟悦旅行社工作人员刘某:购物返款是旅行团进购物店,进了购物店以后客人买了东西,返给我们的款项
记者:所以这个团进了两个店,一共买了576700元。
昆明仟悦旅行社工作人员刘某:是的。
记者:他返给我们的是493097元。
昆明仟悦旅行社工作人员刘某:是的。
游客在购物店花了57万多,其中有49万多又回到旅行社腰包里,返款比例高达85%。事实上,在“低价团”的操作模式中,不同品类的商品,返款的比例也大不相同。
昆明市公安局西山公安分局经侦大队民警张庭升:(以本案为例)买一万块的玉石,它(涉案购物店)就要把八千到九千块钱返给地接社,就说明这块玉石就算是打一折或者两折卖给你,它也能赚钱。
记者:也就是价格至少翻了十倍
昆明市公安局西山公安分局经侦大队民警张庭升:对,价值(格)翻了十倍。
在调查中民警发现,此次与昆明仟悦旅行社有不正当资金往来的购物店共有数十家,其中资金往来金额较大且已查实的共有八家。而且为了逃避检查和逃税,这些购物店与旅行社之间的财务往来往往都通过个人账户进行。
昆明市公安局西山公安分局副局长袁恒:购物店主非常狡猾,往往用三四十张银行卡,员工的银行卡打款给毛某某(昆明仟悦旅行社法人)。
在案件调查过程中,公安民警查获了仟悦旅行社的大量账目与单据,从这些证据中,民警发现从2017年1月至今年5月,近一年半的时间里,昆明仟悦旅行社从各个购物店获取暴利一千余万元。
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