昆明地接社靠谱吗(昆明地接旅行社有哪些)

昆明地接社靠谱吗

       品橙 旅游 据说，文旅部质量监管所6月接到的最多的投诉不是游客，而是地接社。

        多省市地接社纷纷投诉一些非本省市的组团社“乱入”地接市场，扰乱了正常的市场秩序。“这类投诉约占总投诉量的50%，”相关人士透露。

        其实，批发、组团、地接“三位一体”的格局早在21世纪初“批零一体”时代就被打破过，但现在，因疫情的原因，这一格局更加支离破碎。

        “乱套”行为大赏

        长期以来，我国传统旅行社业务分为组团社、地接社，依据《 旅游 法》第一百一十一条的规定，组团社，是指与 旅游 者订立包价 旅游 合同的旅行社。地接社，是指接受组团社委托，在目的地接待 旅游 者的旅行社。特别是跨省市的 旅游 产品，由当地旅行社招徕游客、与其签订 旅游 合同后，将该游客委托 旅游 目的旅行社提供接待服务。

        但现在，一些旅行社为了获取更大利润，组团社自行与外省市车队、景区、酒店、导游（统称资源方）直接合作，将招徕的游客交给资源方提供接待服务，甚至交通工具选择有长途 汽车 旅游 的，组团社自带导游到 旅游 目的地讲解；相反，部分地接社通过网上销售 旅游 产品，游客通过互联网平台直接下单、签订合同、支付费用，按照旅行社预定的交通到达目的地参加 旅游 。

        “现在还有更奇葩的旅行出行方式，微商团队手上有几万人的流量，直接找目的地官方去谈一些资源，主办方不提供大交通，客人自行落地西安。这种事情越来越多，导致整个市场的混乱。” 西安大象之旅旅行社总经理梁鹏飞说。

        此外，也有一些游客自行在网上找到地接旅行社，不通过OTA或旅行社，自行签约出游。

        来自南京的王女士想来北京参观故宫博物院，但自己一直未能预约到门票。通过互联网某平台她看到北京当地游内容“三日游，包括故宫，团费399元/人”，王女士加了客服微信后，客服告诉王女士该费用不包括往返火车票，预交99元定金，留下****及车次，到北京后有人到车站接送，当场签订合同并支付剩余300元。王女士预交定金按照客服的要求提供了****及车次。

        到京后，旅行社接站人要求王女士当场签订书面 旅游 合同，但合同中约定了故宫门票以旅行社是否预定到为准，并且行程中增加了五个购物店，王女士拒绝签订该书面合同，旅行社告知如果拒绝签合同，将视为王女士违约，定金不退，往返路费由王女士自行承担。王女士考虑再三后决定签订本合同，并支付剩余款项。实际履行过程中，旅行社告知未能预约到故宫门票，故需要改成其他景点，且在购物店时间延长。最终，王女士对该旅行社进行了投诉，但是损失的时间和心情又怎么补偿得了？

        对此，北京市易和律师事务所律师苗慧敏认为，究其原因还是因为“图便宜”，“所谓的去中间化，其实去掉的是中间服务保障，最后侵害了消费者的权益。”她说。

        而从行业发展的角度来看，组团地接相争危害更大。

        “全兼地”模式引忧虑

        2010年，出境游市场曾遭遇过海外地接社导游抵制“全兼地”的事件。2010年，美国华裔地接社打响“反对‘全兼地’第一枪”，此后，英国等欧洲国家、澳大利亚等澳洲国家的地接社也发出呼吁，抵制“全兼地”扰乱当地 旅游 市场的行为。2016年美国加州AB2138法案规定，从2017年1月1日开始，境内导游必须持证带团，无论是相关从业人员和经营者，都得在加州 旅游 营业项目下登记。

        现在，“全兼地”的模式又燃烧到国内，引发行业忧虑。

        “组团变地接，是低价团购物团导致的现象，从最早的华东五市，到‘全兼地’，到现在山东烟台威海市场都出现过种情况。西安为什么没有‘全兼地‘的出现，或许有，但很少，因为西安这边不存在很严重的购物市场去支撑，要靠导游的讲解服务去打动客人，这也使得西安市场还算平稳。”梁鹏飞说。

        但一直受购物团困扰的云南市场情况却不乐观。据质监所相关人士反映，云南文旅厅近期接到多起投诉，诉称外省市一些组团社越过云南地接社，在云南市场进行 旅游 活动，使得刚有好转的云南 旅游 市场秩序再一次面临破坏。虽然云南省规定了只能云南旅行社提供地接接待服务，但在疫情后，依然有外地组团社直接带团 旅游 ，扰乱市场。

        组团社是否可以直接提供地接服务呢？

        在《旅行社条例》及实施细则中规定，旅行社需要将 旅游 目的地接待 旅游 者业务做出委托的，应征得 旅游 者同意。也就是说，旅行社根据自己需要决定是否将就地接接待服务委托地接社提供接待服务，并不是必须委托地接社提供。目前现有 旅游 相关的法律法规并未禁止旅行社提供宣传、招徕、签订合同、收取费用、提供接待服务。

        “为了保护当地旅行社及游客的合法权益，维护当地 旅游 市场秩序，有些省市制定了规范性文件，规定只有当地注册的旅行社提供宣传、招徕或提供地接接待服务。但在 旅游 相关法律法规中并没有相关限制的规定。”苗慧敏说。

        苗律师认为，虽然法律并未禁止，但该行为扰乱了 旅游 市场秩序，侵害了消费者的合法权益。组团社毕竟对目的地的状况不了解，对资源方控制力较差，特别是在 旅游 旺季接待服务无法得到保障，出现纠纷维权成本较高。建议旅行社应精益求精做好自己的专业，组团社与地接社分开经营，保障消费者的合法权益时也保护了自己的合法权益。当地主管部门也应根据自己行政辖区的实际状况做出限制规定。

        是否会成为趋势？

        “低价市场不断的压缩导致一些组团社出于成本利润的考虑铤而走险，组团社有流量就直接和目的地去谈一些资源，一方面拉低价格，另一方面有一些导游可以不用挂靠旅行社，自谋生路。”梁鹏飞认为，疫情过后，在市场不断压缩的情况下，这有可能成为一种趋势。

        也有地接社认为，这很“正常”。“其实是好事儿吧，做的人多，说明市场就大，然后投入的资金也多，肯定要比之前越来越成熟。当然困难是真实且必然的，竞争多了逐渐会有企业做得更好。”某旅行社创业者表示。虽然该创业者过去也从事的地接生意，但现在已转战“资源投资”。

        对于这个观点，北京第二外国语学院中国文化和 旅游 产业研究院副教授吴丽云并不认同。她认为，组团社直接对接目的地资源，可能会导致游客的服务品质没有保障，组团社可能为了降低利润，找到一些不具备资质与条件的供应商提供不专业的服务，相当于把非法一日游“做大做长”了。同时这种操作模式也会导致目的地 旅游 行政管理部门无法获取团队信息，扰乱 旅游 市场秩序，导致市场主管部门一直监管的非法组织机构进入市场，在价格上也对合法企业造成冲击。

        “这是一种钻漏洞的行为，建议行政管理部门尽快填补监管空白，还合法合规企业一个公平的竞争环境。”吴丽云强调。

        实际上，经过多年构建的市场体系并非是毫无道理，特别是在疫情过后、出入境市场暂不开放的最艰难的时候，只有上下游共同携手才能真正实现共赢，趁乱获利只会把这个市场越搅越乱，对谁都没有好处。（品橙 旅游 Lisa）

旅行社低价旅游是真的吗

       这就是你孤陋寡闻了，你刚知道么？严格来说不叫骗，叫套路！低价活动让你来，各种强制买东西，现在的旅行社有几个不搞这的。你被他们坑多少？肯定不少吧 要不也不会网上来说 他们这个便宜没好货的

云南破涉旅游大案背后的黑幕是什么？

       旅游社“低价诱惑”背后的套路有：旅游是假，购物为真；宣称免费，临时加价；标准降低，行程打折。1、旅游是假，购物为真不合理低价游，是经营者利用游客贪图便宜的心理，低价揽客，而后通过欺骗、强制游客购物等手段非法获利。旅行社常分为组团社和地接社两种。组团社负责揽客，按照人头数赚钱。地接社负责接待，而让游客多购物赚提成则成了很多地接社的利润来源之一。很多所谓的“景点”其实是隐形的购物点。购物景点必须都进店，游客若不买一点东西，可能会被导游“埋怨”，甚至明讥暗讽，影响游客旅游心情。2、宣称免费，临时加价部分违规旅行社还存在宣称免费旅游，却临时加价的现象。如果旅行社没有跟你签订合同，或者你是在火车站或街头接到的低价旅游甚至是免费旅游的传单，就要特别小心了。天下没有免费的午餐，天上也不会掉馅饼。部分游客有贪小便宜心理，可能会因一些好处或折扣，忽视与旅行社签订正式合同，最后因没有证据而难以维护自身合法权益。3、标准降低，行程打折李秋婷（化名）今年读大四，前不久在山东某国际旅行社实习了一段时间。她告诉记者，部分旅行社带游客前往目的地后，发现无利可图，就将服务和观赏的景点数大打折扣。“羊毛出在羊身上，价低肯定质低。仔细看看行程，就会发现‘不合理低价游’的吃住行安排以及标准，其实都大大缩水了。”李秋婷说。?扩展资料旅游主管部门出招，整治不合理低价游2016年10月，国家旅游局下发了《关于组织开展整治“不合理低价游”专项行动的通知》，部署从今年10月到明年4月集中开展“不合理低价游”专项整治工作。湖南省、长沙市旅游主管部门高度重视，多措并举开展整治“不合理低价游”专项行动。省、市旅行社行业协会积极组织企业自查自纠，纷纷下架“低价游”产品，并向社会公开承诺诚信经营，自觉抵制“低价游”。?记者了解到，11月，省内12家旅行社因涉嫌不合理低价游行为被旅游主管部门立案查处。2020年12月2日，《湖南省实施〈中华人民共和国旅游法〉办法》在省十二届人大常委会第二十六次会议上表决通过，将于2017年1月1日起正式实施。《办法》明确了旅行社欺骗、强制旅游购物的7种行为，并明确规定旅游从业人员在旅游活动中不得有价格欺诈、强迫交易、欺骗诱导游客消费和侮辱、殴打、胁迫游客行为。业内人士认为，《办法》的这些明确规定，对于遏制不合理低价游、保护游客权益将起到很好的作用。今后，不合理低价游现象将越来越少。必定去购物说实话，大部分旅游社都是有购物这个环节的，除非是那种高端团，不少旅行社在做宣传的时候，都说没有强制消费，说是什么纯玩团。但是当你在游玩过程中就会发现，很多并不像导游说的那样，好一点的导游可能会做一些工作，更有甚至就带有一定的强制性。而且到了购物店，有些导游对于购买了东西的游客非常客气，但是对不买东西的游客会另眼相看，十分冷淡，记得当年去港澳旅游的时候，因为一个团友什么都没买，导游的脸色掉的二尺长，非常难看。这样的做法，不仅伤害了游客，也让旅游社和导游的口碑受到影响。难吃的团餐一般报团都是有团餐的，但是团餐的品质可以说真的是不敢恭维。有些朋友觉得，我如果报的是80的团餐，那一定会吃得很好，你这样想就错了。因为一般来说，80的团餐，基本上都是按照50-60的标准做的，如果你报的是60 的，那极有可能是按照40 来做的。多出来的钱，并没有退还给游客，而是进了旅游社的口袋，这就是为何团餐会那么难吃的原因，毕竟你的期望和实际之间的差别还是很大的。试想，如果你的团费本身就很低，你还能指望吃得好一点？那简直是痴人说梦。免费的景点一般来说，很多低价团价格非常低，但是景点似乎还不少，很多人觉得非常划算，毕竟他对于景点并不了解。实际上，这里面也是有套路的，很多旅游社都会在行程中加上很多免费的景点，比如一个古镇、一个公园，或者一个地标性建筑之类的。当他多加几个这样的免费景点后，给游客的感觉这个团很不错，去的景区非常多。但是实际上，大部分都是不要钱的，收钱的也仅仅只有几个。同时，还有些旅游社，在报团的时候，买最便宜的景点的票。比如苏州园林，很多旅行社都会带游客去狮子林，而不是拙政园，虽然同时苏州园林，拙政园可是5A景区，而且比狮子林更有看点。总而言之，跟团游固然有很多套路，但是它所带来的优点确实也是自驾游等方式所无法相比的，毕竟省时省力一些，所以这也是它存在的必要性。对于我们来说，睁大眼睛，避免被套路才是最重要的，当然一定要知道：天下没有免费的午餐。在选择那种超级低价团的时候一定要慎重，负责你一定会为了占小便宜而后悔。

旅行社低价游骗人的套路都有哪些？

       我国旅游法第三十五条规定：旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。而事实上，低价团陷阱并不少见。

       前不久，云南昆明警方公安就破获了一个涉及“低价团”旅游“黑色利益链”关键环节的特大案件。接下来就通过这起案件，揭开低价团里的秘密。

       今年5月底，昆明警方获得线索，有一家旅行社因经营不合理低价团，涉嫌违法犯罪行为。经过前期侦查与分析，6月8日，公安部门统一行动，对昆明、大理、西双版纳等多地的旅行社和购物店的相关人员进行抓捕。

       警察：不要动，警察，手机放在桌子上，不要动。根据相关法律规定，我们将依法对公司进行搜查，请你和其他人员配合，这是我们的搜查证，听清楚了吗。

       目前此案已经有31人落网，其中有6名是涉案金额较大的导游。记者采访到了两名涉案导游，他们向记者详细介绍了目前旅行社与导游在带团过程中发生的财务往来。据了解，在日常带团过程中，旅行社往往需要导游先垫付团款，这部分垫款一般在带团结束后的15至20天内，由旅行社来报销。而旅行社并不会给导游支付固定的薪酬以及购买必要的社保，真正属于导游个人的收入与游客的购物情况息息相关。

       涉案导游王某：我们行业默认的规则是导游的收入是整个团队购物金额的10%，就是我们叫的10个点。

       记者从此次被调查的昆明仟悦旅行社的账目中，获得了一名该旅行社导游的收入明细。这张明细表显示，这名导游一年带了49个团，收入高达60余万元。

       记者：有的团带一个就能有两万多的收入，我看这还有负的，负的是什么意思?

       昆明仟悦旅行社工作人员 刘某：负数的是有退货，等于是他带的团有退货，客人退回来，我们要把这个钱退回给购物店，所以他的提成也要扣回。但是大部分还是挣钱的，有一万多的，少的挣几百块的也有，所以他们的收入也不稳定。但是看下来这一年总的收入有60万左右。

       记者：这个算能力比较强挣得多的，还是比较普通的?

       昆明仟悦旅行社工作人员 刘某：这个算挣得比较多的了。

       一名导游，一年通过游客购物就能收入60多万，而这仅仅只是游客购物额的十分之一。那么，安排导游带团的旅行社，又能从游客购物中获得多少收入呢?游客在旅游购物店里购买的商品，真实的价值又如何呢?

       在低价团的运营模式中，最关键的有四个环节，最上层被称为组团旅行社，负责在游客居住地推广旅游产品，以明显低于市场价格的产品来吸引游客报团。之后，组团旅行社会将这些游客交给旅游目的地的地接旅行社来负责具体的行程。而地接旅行社需要承担游客出行的大部分成本，并在设计游客行程时，安排多个旅游商品购物店，通过导游引导游客进店消费，再从购物店收取回扣，来弥补游客的出行成本，并获得自己的利润。此次涉案的昆明仟悦旅行社正是通过这样的模式来获得自己的主要收入。

       昆明仟悦旅行社工作人员张某：主要收入70%左右的收入是靠进购物店的返款收入，然后有一部分是正常的团款收入，有一部分是游客的自费项目及其他收入。

       在一张昆明仟悦旅行社某旅行团的单团核算单上记者看到，一个没有支付一分钱团款的零元团，最后竟然为旅行社带来了36万余元的利润。

       记者：团款这儿是没有，这是什么意思呢?

       昆明仟悦旅行社工作人员刘某：单价是零，等于这个团是零接的。

       记者：再往下看，这有一个购物返款是什么意思?

       昆明仟悦旅行社工作人员刘某：购物返款是旅行团进购物店，进了购物店以后客人买了东西，返给我们的款项

       记者：所以这个团进了两个店，一共买了576700元。

       昆明仟悦旅行社工作人员刘某：是的。

       记者：他返给我们的是493097元。

       昆明仟悦旅行社工作人员刘某：是的。

       游客在购物店花了57万多，其中有49万多又回到旅行社腰包里，返款比例高达85%。事实上，在“低价团”的操作模式中，不同品类的商品，返款的比例也大不相同。

       昆明市公安局西山公安分局经侦大队民警张庭升：(以本案为例)买一万块的玉石，它(涉案购物店)就要把八千到九千块钱返给地接社，就说明这块玉石就算是打一折或者两折卖给你，它也能赚钱。

       记者：也就是价格至少翻了十倍

       昆明市公安局西山公安分局经侦大队民警张庭升：对，价值(格)翻了十倍。

       在调查中民警发现，此次与昆明仟悦旅行社有不正当资金往来的购物店共有数十家，其中资金往来金额较大且已查实的共有八家。而且为了逃避检查和逃税，这些购物店与旅行社之间的财务往来往往都通过个人账户进行。

       昆明市公安局西山公安分局副局长袁恒：购物店主非常狡猾，往往用三四十张银行卡，员工的银行卡打款给毛某某(昆明仟悦旅行社法人)。

       在案件调查过程中，公安民警查获了仟悦旅行社的大量账目与单据，从这些证据中，民警发现从2017年1月至今年5月，近一年半的时间里，昆明仟悦旅行社从各个购物店获取暴利一千余万元。

       旅游社“低价诱惑”背后的套路有：旅游是假，购物为真；宣称免费，临时加价；标准降低，行程打折。

       1、旅游是假，购物为真

       不合理低价游，是经营者利用游客贪图便宜的心理，低价揽客，而后通过欺骗、强制游客购物等手段非法获利。

       旅行社常分为组团社和地接社两种。组团社负责揽客，按照人头数赚钱。地接社负责接待，而让游客多购物赚提成则成了很多地接社的利润来源之一。很多所谓的“景点”其实是隐形的购物点。购物景点必须都进店，游客若不买一点东西，可能会被导游“埋怨”，甚至明讥暗讽，影响游客旅游心情。

       2、宣称免费，临时加价

       部分违规旅行社还存在宣称免费旅游，却临时加价的现象。如果旅行社没有跟你签订合同，或者你是在火车站或街头接到的低价旅游甚至是免费旅游的传单，就要特别小心了。天下没有免费的午餐，天上也不会掉馅饼。

       部分游客有贪小便宜心理，可能会因一些好处或折扣，忽视与旅行社签订正式合同，最后因没有证据而难以维护自身合法权益。

       3、标准降低，行程打折

       李秋婷（化名）今年读大四，前不久在山东某国际旅行社实习了一段时间。她告诉记者，部分旅行社带游客前往目的地后，发现无利可图，就将服务和观赏的景点数大打折扣。“羊毛出在羊身上，价低肯定质低。仔细看看行程，就会发现‘不合理低价游’的吃住行安排以及标准，其实都大大缩水了。”李秋婷说。

       扩展资料

       旅游主管部门出招，整治不合理低价游

       2016年10月，国家旅游局下发了《关于组织开展整治“不合理低价游”专项行动的通知》，部署从今年10月到明年4月集中开展“不合理低价游”专项整治工作。

       湖南省、长沙市旅游主管部门高度重视，多措并举开展整治“不合理低价游”专项行动。省、市旅行社行业协会积极组织企业自查自纠，纷纷下架“低价游”产品，并向社会公开承诺诚信经营，自觉抵制“低价游”。记者了解到，11月，省内12家旅行社因涉嫌不合理低价游行为被旅游主管部门立案查处。

       2020年12月2日，《湖南省实施〈中华人民共和国旅游法〉办法》在省十二届人大常委会第二十六次会议上表决通过，将于2017年1月1日起正式实施。《办法》明确了旅行社欺骗、强制旅游购物的7种行为，并明确规定旅游从业人员在旅游活动中不得有价格欺诈、强迫交易、欺骗诱导游客消费和侮辱、殴打、胁迫游客行为。业内人士认为，《办法》的这些明确规定，对于遏制不合理低价游、保护游客权益将起到很好的作用。今后，不合理低价游现象将越来越少。