找昆明地接社合作注意事项(怎么找云南地接社合作)

怎样找旅游公司合作?

找昆明地接社合作注意事项(怎么找云南地接社合作)

       您好

       非常高兴回答您的问题

       所限您的这家宾馆可以容纳多少人,是个什么样子定位的宾馆

       帐篷宾馆

       还有雪山、大草原您那只能做休闲类的,我想商务工作不会去那是吧

       需要和旅行公司合作,你可以3管齐下

       1,加入您那可以容纳200人,去找携程、艺龙

       这些大型的旅游网站,别担心人家不和你合作只要你规模到了、他们求之不得,这是互惠

       2,去当地的最有名的地接社,联络住宿意向,提供返点,就是给他们业务提成,这里有2点,第一是给他们价格比你自己对散客出售要便宜,这点肯定不用说了,第二就是说一年或者半年他们达到多少客人你要给他们返还多少钱

       3,找到机场客户营销人员,在机场周边或者商业内部建立散客直销网点

       纯手打,希望对您有帮助

导游带团经验:导游服务协作的技能

       组团社与地接社 合 作 协 议 书甲方:XXX国际旅行社商务散客部 乙方:XXX地接社

       为促进旅游市场的开发和拓展业务的需要,甲乙双方经友好协商就共同组织的旅游和出国考察等项目,本着平等互利,优势互补的原则,达成以下合作协议。一.甲方责任与义务:

       1. 在出境方面,甲方作为乙方在中国地区的业务代理,主要负责产品宣传,市场推广,团体的前期运作(如:代办签证)等具体事宜,并进行相关行业的沟通工作。组织中国的企业家,公务员及金融,教育,医疗,房地产等各个领域的行业人士前往XXX国进行短期专业性的商务考察,会议,培训,参观,座谈等,其中包括参加XXXX的短期培训班;组织相关行业前往XX参展;组织中国公民前往XX旅游。籍此增强中XX双方政府间,企业界以及各行业的联络与交流。

       2. 在双方的合作当中,对持公务护照前往XXX国的考察团体,我社不收取任何担保押金,对持因私护照前往XX国的客人,我社将向客人收取每人10万元人民币的担保押金,待客人回国后立即返还。

       3. 在入境方面,甲方负责接待由乙方组织来中国旅游和考察的客人,安排客人参观旅游景点,协助客人与企业,学校等相关单位进行交流座谈,考察,讲座等。全方位确保接待品质,为客人提供吃住行等一条龙服务,并为客人设有人身意外伤害保险。二:乙方责任与义务

       1. 乙方负责协助甲方在XX国驻中国大使馆备案并申请为客人代办商务签证及旅游签证的权利。

       2. 乙方负责为甲方出境客人发有力度的XX国邀请信,以最大限度的确保签证率。邀请信种类包括:商务考察,短期培训,参加展览会,探亲访友,因私旅游等,其中包括联合XXX为中国境内各企事业单位发邀请,使中国高级管理人员有机会更直接地提高对全球化,平均化,科学管理,高科技等问题的理解。

       3. 乙方负责各种商务团体及旅游团体的安排与接待工作,并确保服务品质。

       4. 乙方应及时提供XX国在商务及旅游方面的信息,如:展览会的详细资料,旅游行程安排,旅游景点介绍,旅游注意事项,价格预算等最新最全面的资料,同时设计出适合于中国客人的产品,以供我方在中国市场推广。

       5. 乙方在与甲方合作期间为避免不必要的麻烦和损失,应适当给甲方交纳_____万元人民币保证金。三:违约责任

        因国家政策调整或人力不可抗拒的原因导致的违约,双方均不承担责任,未尽事宜双方

       本着友好协商的态度加以解决。四:本合同一式两份,具有同等效力,本合同自签定之日起生效。甲 方: 乙 方:

       甲方代表: 乙方代表:

       签字日期: 签字日期:

旅行社入门知识-如何顺利度过试用期(同业销售)

       导游带团经验:导游服务协作的技能

        组团社是导游员所代表的地接社的客户,组团社所委派的导游员即全陪兼有两种角色,他(她)不仅是组团社派出的为游客提供服务的导游员、地接社导游员的同行,同时也是地接社团队服务质量的监督员。

        对地陪而言,与组团社的协作主要体现在与全陪的协作上。根据全陪的职能特点,导游员与全陪的良好协作不仅有利于团队在本地游览的顺利进行,也能进一步加强组团社对地接社的信心和感情,有利于地接社的业务发展。

        与组团社全陪协作主要体现在两个方面:一是主动沟通,友好配合;二是尊重全陪,生活照顾。

        一、与海外领队的协作

        海外领队是国外旅行社派出的人员,专门负责监督各地的接待质量,协调团队与当地旅行社、当地导游的各种关系,以确保团队参观游览活动顺利进行。而对于地陪来说,一个旅游团来到当地,如何把团带好让客人高兴而来,满意而去,也应该是他首先要考虑的问题。这里我们看出导游员与领队有一个共同的目的,即确保团队旅游的顺利进行,所以在这个大前提下,不妨借鉴我国资深导游翻译员王连义先生的协作技巧:敬、捧、让、抗、晾。

        (一)“敬”与“捧”

        在正常工作状态下,作为主人,导游员应主动与领队协商工作,以示尊敬,比如主动与领队讨论日程,有变化时主动征求领队意见以调整日程等;在平时,也当客人面说一些领队的好话(捧)。这让领队感受导游员的一颗诚心并给予善意回报,这种协作便是愉悦的。

        (二)“让…‘抗…‘晾”

        当领队置团队利益于不顾的特殊场中,导游员应采取这几种工作方式:“让”——导游员自觉能力有限,“爱莫能助”,那就做好分内工作,将游客的损失减少到最低程度;“抗”——争取大多数游客的支持,在绝对做好分内工作的同时,与领队“日I板”;“晾”——在抗争之后,导游应采取“晾”的策略,像没事似的照样与游客谈笑风生,不再提已发生的冲突,把领队“晾”在一边,直到把团送走。这是一种“边缘”方式,不到迫不得巳时不可采用,而宁可采取第一选择——“让”。

        例如:1992年,王连义先生在桂林带一个法国团,领队女士是位“中国通”。在从阳朔回来的路上,领队抢着话筒给大家讲广西少数民族的情况,王先生同意了。当讲到苗族古老的婚嫁风俗时,领队特别强调了青年男女在“三月三”对歌中一见钟情之后便分手了,来年女方必须抱着亲生孩子来,她的情人才会把她和孩子一起接回家,正式成亲,否则,便不再交往。领队讲述时的表情和腔调明显地透着一种鄙视和嘲弄,大概她认为苗族人没有什么贞操观念,所以客人也是一阵哄笑。

        王先生便立即要过话筒说:我想对××女士讲的做一点“补充”(顾及了领队的面子)。苗族人为什么非要抱孩子来相亲呢?因为他们生活在深山老林中,自然条件非常恶劣,同时生产力特别低下,生产水平十分落后。在这种情况下,他们要维持起码的生活条件,就不能不把希望更多地寄托在人的生产上了。如果一对夫妇,女的不能生育,那么老了,谁来赡养他们呢?苗族古老的习惯是在严酷的生活、生产的环境中形成的。也就是说:经济基础决定思想观念、生产水平决定风俗习惯。换言之,如果你们法国人当时也生活在那里,你们肯定也会设法让人家姑娘证明她的生育能力的——这时客人中爆发出了一阵掌声和真诚的笑声。

        二、与车队司机的协作

        地陪导游员出团在外,司机是一路行程中的本地战友。在旅游景区范围不断扩大、新线路不断开发推广的背景下,各地旅游对车辆的依赖程度增大。

        对游客来说,旅游车服务是当地旅行社提供的整体服务的一部分,如果车辆行驶不顺利,游客会认为是旅行社的服务出了问题。所以导游员和司机的配合十分重要,不仅是在共同提供旅游服务的质量上,而且也是为了将来所在社和车队双方进一步更多的合作。

        在与司机的协作中,导游员应注意的问题有:

        (一)充分做好接团准备

        无论是不是自己旅行社(旅游公司)的车辆,导游员均应事先联系司机,确认司机的联系方法,了解出团车辆的车况和使用须知,做好必要的辅助导游工具的配备,如麦克风、景区宣传vcD、音乐带等以及车座垃圾袋、旅行社标志标签等。对团队的情况及特殊的交通要求也应及时告诉司机。

        (二)尊重司机,礼貌对待

        接团进行欢迎介绍时应把司机介绍给游客,送团时勿忘对司机一路安全行驶服务的感谢。游客提出的关于行车的意见和建议,导游员应及时反馈给司机,注意说话方式,多用平等协商的语气。如果接待外国游客,在车到景点时,用外语宣布的集合时间、地点等要素,要记住用中文告诉司机。

        (三)注意倾听,征询意见

        团队进程中,如果日程安排或线路需要变化,导游员应注意听取司机的意见。一方面可使司机了解行程变化,提前做好准备,另一方面有利于使司机积极参与导游服务工作,以其丰富的行车接团经验,提出合理化建议,有利于合理调整和统筹安排。

        (四)主动帮助,确保安全

        导游员应熟知安全行车要求,主动协助司机做好安全行车工作,如帮助司机更换轮胎,装卸防滑链或其他的小修理等。保持旅游车挡风玻璃和车窗的清洁,提醒游客车内活动和饮食的安全及车内保洁的注意事项,提醒司机不喝酒,不开超速车、斗气车等;遇有险情,由司机保护游客和车辆,导游去求援等。

        (五)耐心说服,争取主动

        有时候,司机因为种种原因在服务上不配合或不恰当地对游客鼓动一些不适宜的活动,导游员应坚持原则,耐心说服,必要时可与所在社联系。要记住:在出团过程中,导游员是旅游团在当地的方向和灵魂,在导游和司机的服务协作关系中,导游应争取主动。

        三、与其他旅游接待单位的协作

        (一)预先的信息沟通

        为了保证旅游环节通畅或出现问题有足够的应对时间,导游员的预先信息沟通意识必须强。如餐馆用餐,除了提前的餐位确认外,在团队抵达用餐前的15分钟应再次确认餐桌号,以确保客人抵达时直接就座,不至于等待抱怨。再如景区游览点或专项娱乐活动,在天气异常或媒体报道有重大接待活动时,应事先了解专项活动是否能正常进行,以便做好安排和解释等等。

        (二)平等合作中的人际关系协调

        导游员在工作中应注意积累与协作单位的责任人员人际关系的协调经验,建立与定点合作单位的良好关系,有效促进团队行程的顺利进行。如入住酒店,导游员应注意事先根据团队游客的性别、家庭、旅伴、爱好等排好住宿名单,这样在总台取钥匙卡时不会耽误时间,也便于总台人员迅速登记姓名。再如与景区(点)的接触,导游员带游客游览时,应注意景区(点)有关停车、卫生、门票、开放时间等的相关规定,服从景区(点)管理员的管理。

       先复习一下前篇的内容,一般情况下试用期的三个关键时间点:第一周、第一个月、第三个月。

        第一周:通常会给你先确定一个师傅带你,总部也会统一安排一些关于企业情况的培训,也会让你初步去了解一些线路;

        第一个月:师傅会增大知识量,看你的接收程度,同时也会判断你是否适合这个岗位;

        第二、三个月:作为师傅的小助理,能否接受绝大多数工作,能否作为长期培养的对象,这里就决定了你是否能留下来了。

        通用知识已经讲过,如何在同业销售岗位过这三关?注意注意,干货来了。

        同业销售 ,顾名思义就是地接社或供应商开拓组团市场的工作人员,根据业务不同,又可分为地接、短线、国内、出境,他们有一个共同特点就是“攻”组团社; 旅游 行业整体是一个“阴盛阳衰”的行业,然而同业队伍中的销售,却大多以男性为主,如果你刚好是一位男性朋友,又来到了一家做同业业务的旅行社,你很有可能会被分到这个岗位。

        为什么?可能是因为同业销售不仅要在本地跑市场,还需要到其他城市开拓,常年在外工作,女性多少有些不方便。

        地接同业销售 ,通常要前往客源地,开拓更多组团市场。一是当地组团社总部,虽然组团社更愿意与供应商合作,但是毕竟组团社也会担心供应商赚取“过多”的差价,也需要和地接社合作,尤其是冷门市场的地接社,本身当地供应商就少,甚至没有,组团社就会更热情地接待你了。二是供应商,一般情况下供应商都有固定合作的地接社,同样在担心“杀熟”的情况下,也希望有更多的地接资源,另外如果你的产品更丰富,也帮助了供应商维护组团客户。不推荐的是直接“巡店”,又费精力、效果还差:一方面是现在组团社总部对门店的管理越来越规范,门店即使有心和你合作,也不能跨过总部另一方面毕竟营业部团量有限,一年又能交几个人给你呢?所以不要傻傻的浪费时间了。

        短线同业销售 ,短线 旅游 产品的大交通以 汽车 为主,所以你的客源市场就是发车地的组团经营者,可以是有实体经济的营业部,也可以是有 旅游 客源的黄牛,例如社区“热心群众”、广场舞“领队”、村里面的“小喇叭”,另外还可以是某团、某程;其实这几年供应商更愿意跟后两者合作,一是回款效率高,二是有渠道下沉。

        我曾经跟过一个短线同业销售下市场,手里拿着一个小本本,密密麻麻地记载了各个村庄的****,走进村里,看一下有没有谁家屋顶上竖着大喇叭,如果有,这地方你就来对了,通过大喇叭把 旅游 信息传递给村民,大家口口相传,渐渐地半个村的“七大姑八大姨”就全来了。

        国内、出境同业销售 ,他们的 旅游 产品大交通以 汽车 为主,所以你的客源市场就是出发港口范围内的组团地,以山西为例,省会城市是太原,但是运城离西安更近,晋城、长治离郑州更近,大同、朔州去北京很方便,对于阳泉虽然石家庄比太原略远,但是石家庄价格更实惠,所以如果所控的机票是太原起止的,那么覆盖的地区就是以太原、晋中、吕梁、忻州为主。国内供应商的主要优势就是机票,通常组团社只销售、不生产,没有机票优势,所以同等条件下,他们更愿意和供应商合作。

        比如供应商的交接价是2000元(地接500+机票1300+利润200),即使地接的交接价也是500元,但是组团社拿不到1300元的机票资源,可能最终成本是大于或等于2000元,这样计算下来就不划算了。另外地接社通常情况下是不允许组团社压款的,他们要求团走结清;而供应商会愿意和组团社有结账周期,这样就盘活了组团社的流动资金。因此,在同等条件下,他们更愿意和供应商合作。

        同样,作为同业销售,需要了解公司的产品、学会竞品分析、了解导游知识等,这些在前篇内容已经讲过,就不再赘述了。

        祝即将踏上征程的你:挥手告别昨日的懵懂少年,静静回眸彼此的奋斗,岁月无声不停留,毕业之际各自走,愿你带着心中的梦,伴着祝福努力拼搏,成功闯过每一个人生关口。

       星说 旅游 ,一个“披挂上阵”的“ 旅游 人”。

        新冠疫情集中暴发,对 旅游 的冲击前所未有,与 旅游 业直接相关的从业人员大量流失,一批人走了,一批人还坚持着,对于干 旅游 的人来说,旅行社更像是人生中一个服役的战场!对工作,我一直不曾放弃,写点什么,也许只是证明我还在!

        内容仅为个人见解,存在许多不足之处,期待各位读者和专家批评指正。

       本文禁止转载或摘编

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