云南旅游地接(云南旅游地接社)

       一名游客在购物点因接到家人”儿子生病需要做手术”视频通话时，与现场一女子发生争执，并被拍视频传到网上。据查，视频中通话的游客齐某参加了一个由省外旅行社组织的27人散客拼团。4月22日由西双版纳景洪游趣国际旅行社地接后，先后安排到野象谷、勐泐旅游文化景区和傣家村寨游玩，于23日9时许被安排到位于景洪工业园区的品翠轩珠宝店购物。齐某进店时正好接到家人的视频电话，遂发生了网传视频中的争执行为。

       云南通报“游客参加低价游被导游要挟购物”，被导游强迫购物怎么办？

       云南将一起游客参加低价游被导游要挟购物的这一个事件进行了通报批评，而这一个事件传出来以后，让很多网友朋友们也是表示实在是太大快人心了。如果大家在生活当中遇见这种情况的话，可以将导游的这种行为拍照留存证据，然后上报给相关的部门让其处理类似的事件，给这些导游集团进行一定的惩处工作。

       根据网上的相关报道，小编了解到一个网友在网络上发布了一则关于被导游强制要求购买地区旅游物品的视频。这一个视频被当地的相关部门发现以后，立即采取了相应的行动。在了解这件事情的来龙去脉以后，相关部门也表示将会对这件事情进行查处，可以说当地相关部门的这一个行为还是相当的有力的，而且还能够让人信服。

       据了解，云南的这一批游客在暑期正好有空闲的时间，然后便想要外出旅游，但是又不想要花费太多的金额，于是便购买了一个低价的旅游团。但是令他们非常震惊的是，他们在旅游的过程当中导游竟然直接不与他们进行协商，就让他们购买一些旅游产品，这让很多的游客表示不理解也是不能够接受。有很多的网友怀疑这些旅游团可能与当地进行了一些私下的合作，如果让这些游客在这里购买物品，他们也可以获得一定的利润。

       在云南的这一一起案件当中，小编认为导游已经违反了相关的规定，强迫游客购买物品并不是导游的职责，可以说他已经越线了。小编想要提醒广大的市民朋友们，在外出旅游的过程当中最好还是选择大型的旅游团，低价旅游团当中可能会存在很多的坑。希望相关的部门能够加强对旅游团的监督管理工作，净化市场环境。

       云南西双版纳导游骂人事件始末是什么？

       近日，云南西双版纳，一段导游怒怼游客称“孩子没死就得进去购物”的视频引发关注（此前报道：“孩子没死就得购物！”涉事导游被调查。

       官方通报：涉事导游及旅行社均被吊证

       4月29日，西双版纳州旅游市场秩序整治领导小组办公室公开通报称，联合专项调查组对4月23日发生的指定游客购物案涉事旅行社和导游作出罚款和吊销许可证的行政处罚决定。据调查，西双版纳景洪游趣国际旅行社有限公司在行程期间未与游客协商一致，导游多次带团队指定具体购物场所和安排另行付费旅游项目。

       依照《中华人民共和国旅游法》第三十五条第二款之规定，对西双版纳景洪游趣国际旅行社有限公司，处吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚，对直接责任人张某处2万元罚款，对昆明市惠众导游管理服务公司导游冷某某处2万元罚款并吊销其导游证。

       通报称，对发生在品翠轩珠宝店内的怼骂事件，公安机关已介入调查。案例回顾

       随着经济的发展和人们生活水平的提高，选择出门旅游的人越来越多，旅游行业在近几年大热。

       人们如果不熟悉当地的话一般会选择跟团旅游，但是现在许多旅游团打着自由团的名号，却在到了之后强制购物等，不仅损害了游客的自由选择权，还毁了旅游的心情。

       那么当导游强制购物时，游客应该怎么保护自己的权益？

       法顾百家说

       法顾百家指出，如果导游强制要求游客消费购物，游客可以先向该导游所属的旅行社协商解决。也向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；游客投诉后，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。如果没有解决，游客可以向人民法院提起诉讼；如果被强制购物的游客较多，并有共同请求的，可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。

       云南旅游郭丽事件郭丽是哪里人

       关于云南旅游郭丽事件郭丽是中国人。

       郭丽事件是指当初郭丽等四人以每人1元的价格报团参加了昆明-大理-丽江-西双版纳的双飞旅游购物团。4月12日，当大巴车从丽江返回到昆明，需要进购物店的时候，有部分客人不愿意旅行合同，抵制进店，甚至有客人直指导游陈春燕“黑心”“拿回扣”。为此，导游才会在车上“大发雷霆”。之后，郭丽四人，以录制的视频为要挟，向旅行社投诉。旅行社为息事宁人，对其赔礼道歉，同时进行500元/人的赔偿。5月1日，视频被传播到了网络上

“别让老子玩命”！云南黑车导游威胁游客，被罚5万元

       你是说散客报名去云南旅游吧。

       因为现在国内游唯一只有至云南旅游，地接旅行社是零地接或负地接接团的，

       说白了就是，你到云南去玩六天，吃、住、交通、门票包含导游服务费都是含在里边的，你自己算一笔账，你报名费用减去机票还有多少钱，根本不够实际产生的费用，自你报名起，云南当地地接旅行社就开始在你身上押了赌注了，正常一车上边收个30-40人，如果分别都是2人一组，那么一车有15-20组，东方不亮西方亮，去购物有人买的几率会更大。如果人多了，一车就分两组，一旦不买那么就整车都赔钱了，所以云南地接需要限制同组太多客人在一辆车上。

       不是一两句话能说的清楚的，作为行业外的人，你一时半会儿更加不能明白。需要告诉你，去云南，即使你们一人补个200元的同车费，还是划算的。

       算是云南旅游的一个地方性特色吧。其实这样是好的，用这种办法使旅游不再成为奢侈品，让更多人可以有能力去选择参与。

为什么报团去云南旅游要那么便宜啊？

        “该花的钱去花一下”“不要让我老子玩命就可以了”……近日，有网友发布了一段名为“香格里拉惊魂记”的 旅游 视频，称自己和团员在 旅游 途中遭到司机兼导游言语威胁。

        香格里拉某酒店（视频截图）

        事发后，云南迪庆州文化和 旅游 局、迪庆州交通运输局等部门及时成立联合专项调查组，对相关情况进行调查处置。

        经查，该游客在丽江易游旅行社门市报名，参加“丽江玉龙雪山+香格里拉2日游”，香格里拉段地接委托给香格里拉市逍遥旅行社有限公司。2021年6月23日，逍遥旅行社委派无营运资质的车辆（由杨某驾驶）为游客提供用车服务。从丽江前往香格里拉的途中，杨某态度粗暴、言语不当、服务不规范。

        依照相关法律法规，迪庆州文化和 旅游 局拟对逍遥旅行社采购没有营运资质的车辆行为，处吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚；香格里拉市交通运输局拟对杨某使用无营运证的车辆为游客提供用车服务的行为，处5万元罚款的行政处罚。责成逍遥旅行社有限公司法定代表人和司机杨某对当事人公开道歉。

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跟团到云南旅游不购物的话会被导游刁难么？

       低价旅游团背后的猫腻总结如下;

       1、以成本价吸引消费者，地接社在接受组团社

       的有可是只收成本价，甚至愿意倒贴钱给组团社，吸

       引对价格敏感的顾客。

       2、组团时选择游客，低价团为了把风险降到最低，会考虑职业、性别、年龄、地域等因素组团，导游会利用不同的地域游客潜在的攀比心理,刺激消费。

       3、虚假承诺不消费，低价团会在招募游客是声

       称不会有购物项目，但是这些承诺多半只是口头，并不会写入合同里，事后一旦出现纠纷游客很难维权。

       4、预留款，低价旅游团会以各种理由让游客先

旅行社业内乱斗，组团抢地接饭碗

       作为一名导游，我想可以回答下这个问题～首先，关于购物，一般含有购物店的行程都是负地接～怎样判断旅游行程是否为负地接?您只需要上网查下您所在城市到云南的飞机或火车或汽车票，然后再加上酒店住宿，餐饮，城市区间交通，景点门票，导游服务费，最后总合如果远远高于您的参团费用，一般这样的行程就是负地接。其次，负地接意味着，您参团那一刻起，旅行社和导游，司机就已经为您此次行程承担风险了。如同赌博一样，如果您在购物店消费了那么他们风险就降低，至少不用自己贴钱去为您服务了。如果您一分不花，就相当于一群素不相识的人掏钱请您出来旅游，同时为您服务。说到这里，我想您就该明白了，换做是您，愿意自己掏钱请陌生人出来玩，同时好好服务么？虽然去年出台了旅游法，但是个人认为，这部法律目前为止没有起到好的作用，短期来看，旅游产品价格回归到正常理性价格。但是，这无形中扼杀了很多人出游的机会和意愿。以前有购物店的时候，一个团中只要有部分人买东西就可以，导游司机旅行社就不会赔钱，花钱的会额外受到导游司机的优待，不花钱的也不会遭到白眼。现在，旅游法一出，很多人心疼钱，降低了出行意愿。旅游业从业人员失业。说到旅游业从业人员失业，其实没有什么好高兴的，各个行业息息相关，以前导游赚了钱会消费现在数量庞大的从业人员勒紧口袋过日子，我想其他行业也肯定会受影响。说了这么多，其实就是希望，能够尊重并重视别人的劳动和付出。购物团这种明知导游要贴钱的事情，还是请各位游客尽可能支持一下。当然，导游如果服务不好完全可以投诉，这无可厚非

去云南旅游跟团游好还是自由行好？

       品橙 旅游 据说，文旅部质量监管所6月接到的最多的投诉不是游客，而是地接社。

        多省市地接社纷纷投诉一些非本省市的组团社“乱入”地接市场，扰乱了正常的市场秩序。“这类投诉约占总投诉量的50%，”相关人士透露。

        其实，批发、组团、地接“三位一体”的格局早在21世纪初“批零一体”时代就被打破过，但现在，因疫情的原因，这一格局更加支离破碎。

        “乱套”行为大赏

        长期以来，我国传统旅行社业务分为组团社、地接社，依据《 旅游 法》第一百一十一条的规定，组团社，是指与 旅游 者订立包价 旅游 合同的旅行社。地接社，是指接受组团社委托，在目的地接待 旅游 者的旅行社。特别是跨省市的 旅游 产品，由当地旅行社招徕游客、与其签订 旅游 合同后，将该游客委托 旅游 目的旅行社提供接待服务。

        但现在，一些旅行社为了获取更大利润，组团社自行与外省市车队、景区、酒店、导游（统称资源方）直接合作，将招徕的游客交给资源方提供接待服务，甚至交通工具选择有长途 汽车 旅游 的，组团社自带导游到 旅游 目的地讲解；相反，部分地接社通过网上销售 旅游 产品，游客通过互联网平台直接下单、签订合同、支付费用，按照旅行社预定的交通到达目的地参加 旅游 。

        “现在还有更奇葩的旅行出行方式，微商团队手上有几万人的流量，直接找目的地官方去谈一些资源，主办方不提供大交通，客人自行落地西安。这种事情越来越多，导致整个市场的混乱。” 西安大象之旅旅行社总经理梁鹏飞说。

        此外，也有一些游客自行在网上找到地接旅行社，不通过OTA或旅行社，自行签约出游。

        来自南京的王女士想来北京参观故宫博物院，但自己一直未能预约到门票。通过互联网某平台她看到北京当地游内容“三日游，包括故宫，团费399元/人”，王女士加了客服微信后，客服告诉王女士该费用不包括往返火车票，预交99元定金，留下****及车次，到北京后有人到车站接送，当场签订合同并支付剩余300元。王女士预交定金按照客服的要求提供了****及车次。

        到京后，旅行社接站人要求王女士当场签订书面 旅游 合同，但合同中约定了故宫门票以旅行社是否预定到为准，并且行程中增加了五个购物店，王女士拒绝签订该书面合同，旅行社告知如果拒绝签合同，将视为王女士违约，定金不退，往返路费由王女士自行承担。王女士考虑再三后决定签订本合同，并支付剩余款项。实际履行过程中，旅行社告知未能预约到故宫门票，故需要改成其他景点，且在购物店时间延长。最终，王女士对该旅行社进行了投诉，但是损失的时间和心情又怎么补偿得了？

        对此，北京市易和律师事务所律师苗慧敏认为，究其原因还是因为“图便宜”，“所谓的去中间化，其实去掉的是中间服务保障，最后侵害了消费者的权益。”她说。

        而从行业发展的角度来看，组团地接相争危害更大。

        “全兼地”模式引忧虑

        2010年，出境游市场曾遭遇过海外地接社导游抵制“全兼地”的事件。2010年，美国华裔地接社打响“反对‘全兼地’第一枪”，此后，英国等欧洲国家、澳大利亚等澳洲国家的地接社也发出呼吁，抵制“全兼地”扰乱当地 旅游 市场的行为。2016年美国加州AB2138法案规定，从2017年1月1日开始，境内导游必须持证带团，无论是相关从业人员和经营者，都得在加州 旅游 营业项目下登记。

        现在，“全兼地”的模式又燃烧到国内，引发行业忧虑。

        “组团变地接，是低价团购物团导致的现象，从最早的华东五市，到‘全兼地’，到现在山东烟台威海市场都出现过种情况。西安为什么没有‘全兼地‘的出现，或许有，但很少，因为西安这边不存在很严重的购物市场去支撑，要靠导游的讲解服务去打动客人，这也使得西安市场还算平稳。”梁鹏飞说。

        但一直受购物团困扰的云南市场情况却不乐观。据质监所相关人士反映，云南文旅厅近期接到多起投诉，诉称外省市一些组团社越过云南地接社，在云南市场进行 旅游 活动，使得刚有好转的云南 旅游 市场秩序再一次面临破坏。虽然云南省规定了只能云南旅行社提供地接接待服务，但在疫情后，依然有外地组团社直接带团 旅游 ，扰乱市场。

        组团社是否可以直接提供地接服务呢？

        在《旅行社条例》及实施细则中规定，旅行社需要将 旅游 目的地接待 旅游 者业务做出委托的，应征得 旅游 者同意。也就是说，旅行社根据自己需要决定是否将就地接接待服务委托地接社提供接待服务，并不是必须委托地接社提供。目前现有 旅游 相关的法律法规并未禁止旅行社提供宣传、招徕、签订合同、收取费用、提供接待服务。

        “为了保护当地旅行社及游客的合法权益，维护当地 旅游 市场秩序，有些省市制定了规范性文件，规定只有当地注册的旅行社提供宣传、招徕或提供地接接待服务。但在 旅游 相关法律法规中并没有相关限制的规定。”苗慧敏说。

        苗律师认为，虽然法律并未禁止，但该行为扰乱了 旅游 市场秩序，侵害了消费者的合法权益。组团社毕竟对目的地的状况不了解，对资源方控制力较差，特别是在 旅游 旺季接待服务无法得到保障，出现纠纷维权成本较高。建议旅行社应精益求精做好自己的专业，组团社与地接社分开经营，保障消费者的合法权益时也保护了自己的合法权益。当地主管部门也应根据自己行政辖区的实际状况做出限制规定。

        是否会成为趋势？

        “低价市场不断的压缩导致一些组团社出于成本利润的考虑铤而走险，组团社有流量就直接和目的地去谈一些资源，一方面拉低价格，另一方面有一些导游可以不用挂靠旅行社，自谋生路。”梁鹏飞认为，疫情过后，在市场不断压缩的情况下，这有可能成为一种趋势。

        也有地接社认为，这很“正常”。“其实是好事儿吧，做的人多，说明市场就大，然后投入的资金也多，肯定要比之前越来越成熟。当然困难是真实且必然的，竞争多了逐渐会有企业做得更好。”某旅行社创业者表示。虽然该创业者过去也从事的地接生意，但现在已转战“资源投资”。

        对于这个观点，北京第二外国语学院中国文化和 旅游 产业研究院副教授吴丽云并不认同。她认为，组团社直接对接目的地资源，可能会导致游客的服务品质没有保障，组团社可能为了降低利润，找到一些不具备资质与条件的供应商提供不专业的服务，相当于把非法一日游“做大做长”了。同时这种操作模式也会导致目的地 旅游 行政管理部门无法获取团队信息，扰乱 旅游 市场秩序，导致市场主管部门一直监管的非法组织机构进入市场，在价格上也对合法企业造成冲击。

        “这是一种钻漏洞的行为，建议行政管理部门尽快填补监管空白，还合法合规企业一个公平的竞争环境。”吴丽云强调。

        实际上，经过多年构建的市场体系并非是毫无道理，特别是在疫情过后、出入境市场暂不开放的最艰难的时候，只有上下游共同携手才能真正实现共赢，趁乱获利只会把这个市场越搅越乱，对谁都没有好处。（品橙 旅游 Lisa）

       作为旅游从业者路过，我来回答你。

       第一，为了保护云南政府规定旅游团必须交给当地旅行社，即使他们到达云南，昆明的导游美国旅行社应该把会员交给丽江s导游！那么问题来了！

       第二，地接社为了接人，开始低价接人，有的甚至零交团费！

       第三，什么是零团费！

       就是地接社要给钱给旅行社，也就是说你来云南，云南的地接社不Idon’我赚不到你的钱！

       第四，没钱的地接社只能通过游客维持正常开支购物。有时候甚至强迫购物！

       在这里说句话！今天云南的旅游市场是旅游团(除云南外全国各地的旅行社)和云南的旅行社和游客相互作用的结果！一方面是旅行社太黑；另一方面，游客要求价格低；另一方面，他们为了生存接受代理！唐不要只骂云南人，云南！动动脑筋！

       好吧，让让我们回到刚才的问题上来。跟团好还是自由行好？

       我建议你去云南，跟当地纯玩团一天两天的游。

       云南出品自媒体，深度挖掘云南美国的食物、住房和交通之旅。

       如果只是想在这里逛逛，参加一个团也不错，方便又省心。但是想要高质量，就要免费。云南每个城市都可以玩很多天。想当路人，就没意思了。你还是不去的好。如果真的想参团，可以先去云南，然后参加当地的一日游。